Vos principales missions consisteront à :
- Un mélange de responsabilités pratiques dans le cadre des opérations du SOC et de coordination des personnes,
- Concevoir et mettre en œuvre l’organisation, les processus et les plateformes technologiques nécessaires pour fournir à nos clients les meilleurs services de cybersécurité,
- Sauvegardez les accords contractuels pour lesquels vous devez vous aligner sur les différentes parties prenantes internes et externes,
- Gérer la demande et la capacité de livraison,
- Assurer de bons SLA et des résultats KPI en coordonnant avec les différentes équipes (ventes, livraison, IT),
- Contrôler votre budget et votre marge, en veillant à ce que les rapports et la facturation soient corrects,
- Contrôler la satisfaction des clients, examiner les performances et proposer des améliorations éventuelles,
- Promouvoir une prestation axée sur les services dans le cadre d’Approach,
- Gérer les escalades des clients,
- Encadrer et coordonner l’équipe pour s’assurer que les processus sont respectés et que les technologies sont connues.
Votre profil
- Licence ou master,
- Minimum 3 ans d’expérience en tant que Service Delivery Manager pour un SOC (Security Operations Centre) mature où vous avez développé.. :
- Un sens aigu de la cybersécurité, un raisonnement fondé sur les risques,
- Une approche fortement centrée sur le client,
- Une vue d’hélicoptère et de solides compétences analytiques, un esprit structuré,
- Solides compétences en matière de gestion des ressources et affinité avec les rapports de performance et les rapports financiers.
- Esprit orienté vers l’entreprise et la recherche de méthodes de travail efficaces,
- Certifié ITIL et/ou CoBIT,
- Connaissance des concepts de cybersécurité tels que SIEM, EDR, XDR, …
- Vous parlez couramment l’anglais,
- Excellent communicateur, doté d’une capacité de persuasion et d’un talent pour les présentations,
- Leadership naturel et capacité à conduire des changements,
- Vous avez l’esprit d’équipe et savez écouter,
- Un bon équilibre entre l’humilité pour apprendre du terrain et l’assurance pour transformer vos idées en améliorations concrètes.
Considéré comme un plus :
- Certifications en cybersécurité, en gestion de projet et en opérations,
- Une bonne connaissance du français et/ou du néerlandais.
- les concepts et l’architecture,
- Compétences analytiques approfondies et pensée structurée pour appliquer les méthodologies de pentesting telles que OWASP,
- Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Une intégrité sans faille : vous respectez la confidentialité des informations relatives aux clients et à l’entreprise,
- Curieux de trouver la plus petite défaillance qui pourrait devenir un risque énorme,
- Excellent communicateur et présentateur percutant,
- L’humilité d’apprendre de l’expertise de vos collègues,
- Vous devez être proactif pour rechercher des informations par vous-même,
- Les certifications en matière de sécurité de l’information telles que : OSCP, OSEP, CRTO, CRTP,
- Maîtriser l’une des technologies C2 suivantes : Empire, Covenant, Cobalt Strike,
- Capacité à parler, écrire et comprendre le français ou le néerlandais.
Vous êtes intéressé ?
N’attendez pas et envoyez-nous votre candidature à jobs@approach-cyber.com. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous rencontrer.
