Le cauchemar d’un ransomware et comment nous avons repris le contrôle en 48 heures
Tout a commencé comme n’importe quel autre vendredi. Puis, soudain, tout s’est arrêté.
En un instant, les écrans sont devenus noirs, les serveurs se sont éteints et un message est apparu : « Vos données sont cryptées. Payez maintenant ou perdez tout ».
Entre-temps, le client, une entreprise industrielle de taille moyenne, a été victime d’une attaque de ransomware Qilin. En quelques minutes, les opérations ont été paralysées.
Malgré l’utilisation d’un système de détection des points finaux réputé, les attaquants ont contourné les défenses, exfiltré des données sensibles et paralysé le réseau.
La panique est humaine. La réponse doit être professionnelle.
Le premier réflexe a été la panique et c’est normal.
Mais ce que les entreprises oublient souvent, c’est que les attaques de ransomware ne sont pas seulement des incidents techniques.
Il y a des urgences juridiques, de réputation et commerciales qui nécessitent une expertise coordonnée.
En moins d’une heure, nos équipes d’urgence Approach Cyber sont entrées en action :
- Spécialistes de la criminalistique numérique et de la réponse aux incidents a commencé le confinement et l’analyse médico-légale.
- Les analystes du SOC ont fourni des renseignements en temps réel sur les tactiques du groupe Qilin.
- Des experts juridiques et de la protection de la vie privée ont préparé des notifications réglementaires dans le cadre du GDPR.
Combattre sur deux fronts : technique et juridique
Pendant qu’une équipe travaillait à la récupération des données et des systèmes, l’autre veillait à ce que l’entreprise respecte ses obligations légales dans les 72 heures :
- Notification à l’autorité de protection des données
- Soutien à la communication avec les clients et les partenaires
- Documentation en vue d’une éventuelle enquête des services répressifs
En outre, les dirigeants ont reçu des conseils clairs pour prendre des décisions difficiles, ce qui a permis d’assurer une transparence totale et de renforcer la confiance interne.
Le résultat : rétablissement, conformité et résilience
En moins de deux jours, l’entreprise a repris ses activités.
En outre, la perte de données a été contenue. Les régulateurs ont été informés correctement.
Et l’incident a servi de base à une meilleure maturité en matière de cybersécurité.
« Nous avons repris nos activités en quelques jours. Approach Cyber nous a aidés à transformer un cauchemar en une expérience d’apprentissage. »
Ce que cette affaire apprend à toutes les entreprises
- L’EDR n’est pas suffisant – même les défenses les plus solides peuvent être contournées.
- La préparation est importante – savoir qui appeler permet de gagner un temps précieux.
- La conformité juridique est indissociable de la réponse technique.
> Découvrez comment nous coordonnons les équipes techniques et juridiques en cas de crise sur notre Réponse aux incidents.
Histoire vraie, anonymisée. Les détails du voyage sont factuels ; nous avons protégé l’identité du client pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
