Je belangrijkste missies bestaan uit:
- Een mix tussen hands-on verantwoordelijkheden in het kader van SOC-operaties en coördinatie van mensen,
- De organisatie, processen en technologieplatforms ontwerpen en implementeren die nodig zijn om de beste cyberbeveiligingsdiensten aan onze klanten te leveren,
- Stel de contractuele afspraken veilig waarvoor je afstemming moet zoeken met verschillende belanghebbenden, zowel intern als extern,
- Beheer de vraag en de leveringscapaciteit,
- Zorgen voor goede SLA’s en KPI-resultaten door te coördineren met de verschillende teams (verkoop, levering, IT),
- Bewaak je budget en marge en zorg voor een correcte rapportage en facturatie,
- De klanttevredenheid bewaken, prestaties beoordelen en mogelijke verbeteringen voorstellen,
- Bevorder een servicegerichte levering bij Approach,
- Escalaties bij klanten beheren,
- Coach en coördineer het team om ervoor te zorgen dat processen worden gevolgd en technologieën bekend zijn.
Jouw profiel
- Bachelor- of masterdiploma,
- Minimaal 3 jaar ervaring als Service Delivery Manager voor een volwassen SOC (Security Operations Centre) waar je hebt ontwikkeld:
- Een sterk cyberbeveiligingsinzicht, “risicogebaseerd” denken,
- Een sterk klantgerichte aanpak,
- Een helikopterview en sterke analytische vaardigheden, een gestructureerde manier van denken,
- Sterke vaardigheden op het gebied van resource management en affiniteit met prestatie- en financiële rapporten.
- Bedrijfsgerichte mentaliteit die streeft naar efficiënte manieren van werken,
- Gecertificeerd in ITIL en/of CoBIT,
- Kennis van cyberbeveiligingsconcepten zoals SIEM, EDR, XDR, …
- Vloeiend in Engels,
- Uitstekende communicator met overtuigingskracht, gecombineerd met een talent voor presentaties,
- Natuurlijk leiderschap en in staat om veranderingen aan te sturen,
- Teamspeler met goede luistervaardigheden,
- Een goede balans tussen nederigheid om te leren van de praktijk en assertiviteit om je ideeën om te zetten in concrete verbeteringen.
Wordt beschouwd als een pluspunt:
- Certificeringen in cyberbeveiliging, projectmanagement en operations,
- Een goede kennis van Frans en/of Nederlands.
- concepten en architectuur,
- Diep analytische vaardigheden en gestructureerd denken om pentesting-methodologieën zoals OWASP toe te passen,
- Uitstekend gesproken en geschreven Engels,
- Integriteit zonder compromissen: je respecteert de vertrouwelijkheid van zowel klant- als bedrijfsinformatie,
- Nieuwsgierig naar het kleinste foutje dat een enorm risico kan worden,
- Uitstekende communicator en impactvolle presentator,
- Nederigheid om te leren van de expertise van je collega’s,
- Proactief zelf op zoek gaan naar informatie,
- Informatiebeveiligingscertificaten zoals: OSCP, OSEP, CRTO, CRTP,
- Beheers een van de volgende C2-technologieën: Empire, Covenant, Cobalt Strike,
- Frans of Nederlands kunnen spreken, schrijven en verstaan.
Geïnteresseerd?
Wacht niet en stuur je sollicitatie naar jobs@approach-cyber.com. We kijken ernaar uit om binnenkort met je te praten.
