Een ransomware-nachtmerrie en hoe we in 48 uur de controle herstelden
Het begon zoals elke andere vrijdag. Toen, plotseling, stopte alles.
In een oogwenk werden schermen zwart, servers uitgeschakeld en verscheen er een bericht: “Uw gegevens zijn versleuteld. Betaal nu of verlies alles.”
Ondertussen werd de klant, een middelgroot industrieel bedrijf, het slachtoffer van een Qilin ransomware-aanval. Binnen enkele minuten was de bedrijfsvoering lamgelegd.
Ondanks het gebruik van een gerenommeerd endpointdetectiesysteem wisten aanvallers de verdediging te omzeilen, gevoelige gegevens te exfiltreren en het netwerk lam te leggen.
Paniek is menselijk. De reactie moet professioneel zijn.
Het eerste instinct was paniek en dat is normaal.
Maar wat bedrijven vaak vergeten is dat ransomware-aanvallen niet alleen technische incidenten zijn.
Er zijn juridische, reputatie- en bedrijfsnoodsituaties die gecoördineerde expertise vereisen.
Binnen een uur werden onze Approach Cyber noodhulpteams geactiveerd:
- Specialisten op het gebied van digitaal forensisch onderzoek en incidentmanagement begonnen met insluiting en forensische analyse.
- SOC-analisten leverden realtime informatie over de tactieken van de Qilin-groep.
- Privacy- en juridische experts Voorbereiden van regelgevende kennisgevingen onder GDPR.
Vechten op twee fronten: technisch en juridisch
Terwijl het ene team werkte aan het herstellen van gegevens en systemen, zorgde het andere ervoor dat het bedrijf voldeed aan de 72-uurs wettelijke verplichtingen:
- Kennisgeving aan de Gegevensbeschermingsautoriteit
- Ondersteuning voor communicatie met klanten en partners
- Documentatie voor mogelijk rechtshandhavingsonderzoek
Bovendien kreeg het leiderschap duidelijke richtlijnen om moeilijke beslissingen te nemen, waardoor volledige transparantie werd gegarandeerd en intern vertrouwen werd opgebouwd.
Het resultaat: herstel, naleving en veerkracht
In minder dan twee dagen hervatte het bedrijf zijn activiteiten.
Ook werd het gegevensverlies beperkt. Toezichthouders werden goed geïnformeerd.
En het incident werd een basis voor een betere cybersecurity.
“Binnen enkele dagen waren we weer operationeel. Approach Cyber heeft ons geholpen om van een nachtmerrie een leerzame ervaring te maken.”
Wat deze zaak elk bedrijf leert
- EDR is niet genoeg – zelfs sterke verdedigingen kunnen worden omzeild.
- Voorbereiding is belangrijk – weten wie je moet bellen bespaart kostbare tijd.
- Wettelijke naleving is onlosmakelijk verbonden met technisch antwoord.
> Lees hoe we technische en juridische crisisteams coördineren op onze Incident Reactie pagina.
Waargebeurd verhaal, geanonimiseerd. De details van de reis zijn feitelijk; we hebben de identiteit van de klant beschermd voor veiligheid en vertrouwelijkheid.
