Lorsqu’une entreprise est victime d’une cyberattaque, le temps de rétablissement est au centre de ses préoccupations : plus il faut de temps pour rétablir la situation, plus l’impact sur l’entreprise est important. Même si elles disposent d’une solide stratégie de cybersécurité, les entreprises doivent se préparer au pire pour minimiser les temps d’arrêt en cas de cyberattaque. À ce moment-là, le fait de connaître vos actifs critiques et de vous préparer à l’aide d’un plan de continuité des activités (PCA) peut sauver votre entreprise.
Une lecture intéressante pour les responsables de la continuité des activités, les RSSI, les responsables de l’informatique et de la gestion.
Comment mettre en place un dispositif de cybersécurité solide ?
Lorsque vous envisagez votre cybersécurité, vous devez adopter une approche globale.
Votre première préoccupation devrait être d’anticiper les attaques par des évaluations, des audits et des méthodes offensives telles que les tests de pénétration ou les tests de simulation d’hameçonnage. En anticipant les menaces, vous avez la possibilité de trouver et de corriger vos vulnérabilités avant qu’un pirate informatique ne puisse les exploiter.
Vous devez alors inclure des mesures de prévention et de protection dans votre plan pour empêcher les menaces de passer. Grâce à une structure de gouvernance de la sécurité appropriée et efficace dans l’ensemble de votre organisation, vous améliorez votre résistance aux cyber-attaques.
Cependant, le risque zéro n’existe pas ! Il est donc dans votre intérêt d’inclure des solutions de détection et de réponse pour vous assurer de détecter rapidement toutes les vulnérabilités et d’agir efficacement en cas d’attaque confirmée afin de limiter les dégâts.
À ce moment-là, la souscription d’une assurance et le déploiement de votre plan de continuité des activités sont cruciaux . C’est pourquoi la reprise doit faire partie intégrante de votre stratégie.
Car une fois que votre entreprise est compromise, votre seule priorité sera de rétablir complètement vos opérations critiques le plus rapidement possible, sans coûts trop élevés. C’est pourquoi vous avez besoin d’un plan éprouvé pour vous préparer à cette éventualité.
Comment puis-je réduire au minimum le temps d’arrêt de mon organisation après un cyberincident ?
Le moyen le plus efficace est d’identifier les joyaux de votre couronne: les actifs et les ressources dont vous avez besoin pour mener à bien les processus critiques ou pour les redémarrer en temps de crise. Il peut s’agir de matériel ou de logiciels, mais aussi d’informations et de données. Les joyaux de la couronne sont les actifs nécessaires au redémarrage de votre entreprise et leur temps de récupération doit être optimisé. Ils sont également au cœur de votre stratégie de cybersécurité, qui doit être axée sur leur protection.
La difficulté est de les définir. Chaque service dispose de ressources qu’il juge essentielles. L’astuce consiste à réduire le nombre de ressources à celles qui sont vitales ! L’une des meilleures méthodes pour déterminer ce qui est vraiment important consiste à effectuer une analyse de l’impact sur les entreprises.
Qu’est-ce qu’une analyse d’impact sur les entreprises (AIE) ?
Le BIA est l’une des premières phases de l’élaboration de votre plan de continuité des activités (PCA) et constitue un excellent exercice pour mieux comprendre votre organisation, les processus clés et toutes les ressources nécessaires pour les soutenir. C’est au cours de cette phase que vous décidez quels sont les processus et les actifs de soutien qui sont essentiels. Pour ce faire, vous devez analyser les besoins de l’entreprise avec les responsables de vos services.
Lorsque vous déterminez ce qui est vital pour votre entreprise, il est important de prendre en compte non seulement les processus critiques, mais aussi les ressources qui les soutiennent. Un actif peut être considéré comme non essentiel en soi, mais il est essentiel au redémarrage d’un processus critique. Il peut donc être considéré comme l’un des joyaux de votre couronne.
Au cours de ce processus, vous devez également procéder à une évaluation des risques, y compris l’identification de vos points de défaillance uniques (SPoF) et de vos points de connaissance uniques (SPoK).
- Les SPoF sont des ressources qui, en cas de défaillance, peuvent empêcher l’ensemble du système de fonctionner. Ces éléments non redondants peuvent perturber l’ensemble de votre activité.
- Les SPoK sont liés à votre capital humain. Les connaissances et l’expertise sont vitales en temps de crise, mais elles ne sont pas toujours disponibles lorsque l’on en a besoin.
Vous devez résoudre ces problèmes rapidement afin d’éviter les conséquences financières et commerciales d’une cyber-attaque.
Vous avez identifié vos actifs critiques, et maintenant ?
Après avoir mis en place une stratégie de cybersécurité solide et défini vos actifs essentiels, vous devez également déterminer votre RTO et votre RPO.
- Le RTO (Recovery Time Objective) est défini comme le délai maximum dans lequel les opérations doivent être rétablies après un sinistre. Votre RTO est le seuil au-delà duquel votre entreprise subira de graves dommages.
- Le RPO (Recovery Point Objective) est la quantité tolérée de perte de données après une interruption. En d’autres termes, vous devez déterminer la quantité maximale de données perdues avant que votre entreprise ne subisse des dommages importants.
Après avoir défini le RTO et le RPO, vous pouvez maintenant préparer votre plan de continuité des activités. Votre PCA doit vous fournir les mesures d’urgence nécessaires au maintien de vos activités après une interruption (planifiée ou non). Il vous indiquera exactement qui doit faire quoi et quand pour que tout redevienne opérationnel le plus rapidement possible.
Une fois que vous avez créé votre PCA, vous devez le mettre à l’épreuve à l’aide de scénarios réels. Des tests réguliers permettent de s’assurer que vos équipes sont prêtes et préparées pour la réalité. « Comme nous le disons dans le domaine de la cybersécurité, prévoyez le pire et testez le reste ». explique Filip de Wolf, directeur d’Approach Belgium.
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